Перед ремонтом в первую очередь ищут хороших мастеров. Но через пару месяцев заказчик иногда сам звонит электрику, выясняет, когда привезут плитку, согласовывает замены и ищет сантехника, который должен был приехать ещё вчера.

Хотя для этого и нанимали строительную компанию.

Одних фотографий готовых квартир для выбора подрядчика мало.

Спросите не просто о наличии прораба, а о человеке, который будет отвечать именно за вашу квартиру.

Кому звонить, если задержалась поставка? Кто согласует изменения с дизайнером? Кто следит за мастерами и сроками? На все эти вопросы должен отвечать один человек.

Уточните и загрузку прораба. Если он одновременно ведёт несколько ремонтов, спросите, как часто бывает на каждом объекте и кто остаётся на связи в его отсутствие.

Готовый интерьер уже убран, оформлен и подготовлен к съёмке. На объекте во время ремонта картина совсем другая.

Если компания готова показать текущую стройку, посмотрите:

• ·как хранятся материалы;
• ·есть ли рабочие чертежи;
• ·аккуратно ли выполнены работы;
• ·что происходит на объекте в рабочее время.

Попросите показать обычную смету по реальному объекту. Посмотрите, указаны ли объёмы, виды работ и цены, какие позиции вынесены отдельно.

Не поняли какую-то строку - спросите, что она означает. Обратите внимание, как подрядчик объясняет расчёты. Уточните, менялась ли эта смета во время ремонта и почему. Так можно понять, какие расходы появились уже после начала работ и были ли они заранее согласованы с заказчиком.

Отдельный вопрос - дополнительные работы. Как о них сообщают заказчику и в какой момент называют цену?

Появились дополнительные работы - подрядчик объясняет причину и стоимость, заказчик согласовывает, и только потом их выполняют. О дополнительных расходах заказчик не должен узнавать из уже выставленного счёта.

По общей сумме сложно понять объём работ. Для электрики имеет значение количество розеток, выключателей, выводов света, точек для интернета, техники, кондиционеров и тёплого пола.

40 электрических точек и 100 - совсем разный объём.

По сантехнике смотрите количество точек и оборудования: инсталляции, смесители, раковины, ванна или душевая, подключения стиральной и сушильной машин. Уточните, что входит в монтаж.

Посмотрите, учтены ли фильтры, подключение оборудования, все сантехнические точки и список приборов.

Даже опытный электрик или плиточник может ошибиться. Поэтому спросите у подрядчика прямо: кто проверяет сделанную работу?

Обычно мастер отвечает за свой участок, а результат принимает прораб.

Например, ошибку в электрике проще исправить до того, как стены подготовили под чистовую отделку.

Фраза «ремонт займёт примерно четыре месяца» мало что объясняет. Нужен хотя бы порядок основных работ:

• ·электрика;
• ·сантехника;
• ·подготовка стен;
• ·плитка;
• ·покраска;
• ·чистовой монтаж.

Уточните, кто следит за этим графиком. Электрик задержался на несколько дней - следом может сдвинуться отделка, а за ней монтаж и поставки.

На ремонте постоянно что-то требуется. Кабель, трубы, штукатурка, грунтовка, крепёж - список большой.

• До заключения договора спросите:
• ·кто рассчитывает количество;
• ·кто оформляет заказы;
• ·кто принимает доставку;
• ·кто проверяет материалы;
• ·кто занимается возвратом брака.

Иначе часть этих задач незаметно перейдёт к вам. А вместе с ними - звонки поставщикам, доставки и срочные покупки.

Прораб должен изучить проект до выхода мастеров на объект. В чертежах уже определены планировка, электрика, сантехника, потолки и отделка.

Вопросы тоже должны появиться заранее.

Например, вывод для светильника проверяют до отделки потолка, размеры ниши - до заказа встроенной мебели. Ошибка обнаружилась после отделки - часть работы приходится делать заново.

Допустим, одна компания рассчитала ремонт в 1,3 млн рублей, другая - в 1,6 млн. Первая сумма выглядит привлекательнее.

Но сначала сравните сами сметы. Во второй уже могут быть работы, которые в первой появятся позже отдельными строками.

Смотрите на:

• ·объём работ;
• ·сроки;
• ·контроль;
• ·работу с материалами;
• ·гарантию.

И только потом на итоговую сумму.

Возьмите на встречу с подрядчиком планировку или готовый дизайн-проект. Обсудите будущий ремонт и посмотрите, какие вопросы вам задают.

Уточните, кто будет на связи после начала работ и к кому обращаться, если изменятся сроки. Спросите, как часто прораб приезжает на объект.

Если после заключения договора вы сами координируете мастеров, следите за материалами и выясняете причины задержек, возникает вопрос: зачем тогда нужен прораб?

Вы не должны каждый день выяснять, кто вышел на объект, что нужно срочно заказать, почему очередной этап снова сдвинулся и когда ждать мастеров. Все текущие вопросы по ремонту остаются на стороне подрядчика и прораба.

Хотите обсудить ремонт вашей квартиры? Пришлите план или дизайн-проект. Посмотрим особенности объекта и разберём ваши задачи.